آخر تحديث: 26 آب / أغسطس 2026
1. مقدمة
تُشغّل «وظيفة» (ويُشار إليها فيما يلي بـ «وظيفة» أو «نحن») منصة وظيفة للتوظيف، المتاحة عبر موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا للهواتف المحمولة (ويُشار إليها مجتمعةً بـ «الخدمة»). توضّح سياسة الخصوصية هذه البيانات الشخصية التي نجمعها، وسبب جمعها، وكيفية استخدامها ومشاركتها، والحقوق التي تملكها بشأنها.
تنطبق هذه السياسة على جميع مستخدمي الخدمة: الزوّار، والباحثين عن عمل المسجّلين، وأصحاب العمل. ويجب قراءتها جنبًا إلى جنب مع شروط الاستخدام. وبإنشائك حسابًا أو استخدامك للخدمة، فإنك تؤكد أنك قرأت هذه السياسة وفهمتها.
2. من نحن
«وظيفة» هي الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية الموضّحة في هذه السياسة. تُقدَّم خدماتنا لسوق العمل الأردني وتخضع لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية.
لأي استفسار أو طلب أو شكوى تتعلق ببياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني admin@wazefeh.com أو من خلال نموذج التواصل على موقعنا.
3. المعلومات التي نجمعها
3.1 معلومات الباحث عن عمل
عند تسجيلك كباحث عن عمل وإنشاء ملفك الشخصي، نجمع المعلومات التي تختار تزويدنا بها، وقد تشمل ما يلي:
- بيانات الهوية: الاسم الأول والأوسط والأخير، واسم الأب، وتاريخ الميلاد، والجنس، والحالة الاجتماعية، والجنسية، ورقم بطاقة الهوية الوطنية.
- بيانات التواصل: البريد الإلكتروني، وأرقام الهاتف والهاتف المحمول، وعنوان السكن، والدولة والمحافظة والمدينة.
- الإحداثيات الجغرافية: عند استخدامك خاصية «الوظائف القريبة»، قد يزوّدنا جهازك بإحداثيات تقريبية لموقعك حتى نتمكن من عرض الوظائف القريبة منك. تُستخدم هذه الإحداثيات لغرض ذلك البحث فقط ولا تُحفظ ضمن ملفك الشخصي.
- الملف المهني: المسمّى الوظيفي الحالي، وسنوات الخبرة، والمستوى المهني، والقطاع، والمجال الوظيفي، والراتب الحالي والمتوقع، ومدى جاهزيتك للالتحاق بالعمل، ورسالة التقديم.
- محتوى السيرة الذاتية: المؤهلات العلمية، والخبرات العملية، والمهارات، واللغات، والمشاريع، والملخصات المهنية، والأقسام المخصّصة التي تنشئها، وأي ملفات سيرة ذاتية ترفعها أو تُنشئها عبر أداة بناء السيرة الذاتية لدينا.
- الوسائط: الصورة الشخصية، وصورة الغلاف، وأي رابط فيديو تعريفي تضيفه.
- نشاط التقديم: الوظائف التي تتقدّم إليها، والوظائف والشركات المحفوظة، وإجاباتك على أسئلة الفرز الخاصة بأصحاب العمل، والرسائل المتبادلة معهم.
3.2 معلومات صاحب العمل
عند تسجيلك حساب شركة، نجمع ما يلي:
- بيانات الشركة: اسم الشركة، ووصفها، والقطاع، ونوع الملكية، وسنة التأسيس، وعدد الموظفين والفروع، والموقع الإلكتروني، وروابط مواقع التواصل الاجتماعي.
- بيانات التواصل: البريد الإلكتروني للشركة، والهاتف، والفاكس، واسم شخص التواصل وبريده الإلكتروني، واسم الممثل القانوني.
- الموقع: العنوان، والدولة والمحافظة والمدينة، والإحداثيات التي تحدّدها عند تعيين موقع شركتك على الخريطة.
- بيانات التسجيل والتوثيق: الرقم الوطني للمنشأة أو رقم السجل التجاري، ورقم الهوية، وأي مستندات توثيق ترفعها، مثل شهادة التسجيل أو التأسيس، وبراءة الذمة الضريبية السارية، وإثبات العنوان، وغيرها من المستندات الداعمة.
- نشاط التوظيف: إعلانات الوظائف، وقوائم المرشحين المختارين، وملفات المرشحين التي تفتحها، والرسائل المتبادلة مع المرشحين.
3.3 بيانات الحساب والأمان
نحفظ كلمة المرور الخاصة بك بصيغة مشفّرة (ولا نحفظها أبدًا كنصّ صريح)، إضافةً إلى رموز التحقق من البريد الإلكتروني والهاتف، ورموز إعادة تعيين كلمة المرور، ومفاتيح المصادقة الثنائية ورموز الاسترداد، ورموز الوصول الصادرة لتطبيقاتنا على الهواتف المحمولة، وسجلات الجلسات، وتاريخ منحك موافقتك على سياسة الخصوصية.
3.4 بيانات الاستخدام والجهاز والبيانات التقنية
عند استخدامك الخدمة، نستقبل تلقائيًا معلومات تقنية تشمل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المتصفح وإصداره، ونوع الجهاز ونظام التشغيل، والصفحات التي تزورها، والإجراءات التي تقوم بها، وتاريخ الزيارة ووقتها، والموقع الذي أحالك إلينا. وإذا كنت تستخدم تطبيقنا على الهاتف المحمول وفعّلت الإشعارات، فإننا نحفظ أيضًا رمز الإشعارات الفورية ومعرّف الجهاز والمنصّة.
3.5 بيانات الدفع والاشتراك
نسجّل الباقة أو الخطة التي تشترك بها، وتاريخ بدايتها ونهايتها، والحصص المتبقية لديك، وسجلات الطلبات والفواتير، وطريقة الدفع، وحالة العملية. وإذا دفعت بالبطاقة أو عبر إحدى بوابات الدفع الإلكتروني، فإن بيانات بطاقتك تُدخَل مباشرةً لدى مزوّد خدمة الدفع ولا تُحفظ إطلاقًا على أنظمتنا. وإذا اشتركت عبر أحد مندوبي المبيعات الميدانيين لدينا، فإننا نسجّل طريقة الدفع (نقدًا أو بالبطاقة) والمرجع الخاص بتلك العملية.
3.6 المراسلات والمحتوى الذي ينشئه المستخدم
نحتفظ بالرسائل التي ترسلها عبر الخدمة، والاستفسارات المُرسلة عبر نموذج التواصل، وبلاغات إساءة الاستخدام، وتقييمات الشركات ومراجعاتها، وآراء العملاء، وأي ملاحظات ترسلها إلينا.
3.7 ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة لإبقائك مسجّل الدخول، ولتذكّر لغتك المفضّلة واتجاه العرض، وللحماية من الاحتيال وإساءة الاستخدام، ولفهم كيفية استخدام الخدمة. راجع البند 10 لمزيد من التفاصيل.
4. كيف نجمع معلوماتك
- منك مباشرةً، عند التسجيل، أو استكمال ملفك الشخصي، أو رفع سيرة ذاتية، أو نشر وظيفة، أو التقدّم لوظيفة، أو التواصل معنا، أو إتمام عملية دفع.
- تلقائيًا، من خلال ملفات تعريف الارتباط وسجلات الخوادم وأدوات التحليل أثناء تصفّحك الخدمة.
- من أطراف ثالثة، عند اختيارك تسجيل الدخول عبر حساب Google، حيث تشاركنا Google اسمك وبريدك الإلكتروني لإنشاء حسابك أو ربطه. ولا نستلم كلمة مرور حساب Google الخاص بك.
5. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:
- إنشاء حسابك وإدارته، والتحقق من هويتك، وحماية جلستك.
- نشر ملفك الشخصي أو إعلانات وظائفك، وتشغيل عملية المطابقة بين المرشحين والشواغر.
- تمكينك من التقدّم للوظائف، وإرسال طلبك وسيرتك الذاتية إلى صاحب العمل المعني.
- تمكين أصحاب العمل من البحث عن المرشحين والاطلاع على ملفاتهم، وفقًا لقواعد الظهور الواردة في البند 6.
- إرسال رسائل الخدمة إليك: رموز التحقق، وتحديثات الطلبات، وتنبيهات الوظائف، وإشعارات الاشتراك والدفع، والردود على استفساراتك.
- معالجة الاشتراكات والمدفوعات والفواتير والحصص.
- توثيق حسابات أصحاب العمل ومراجعة المستندات المقدَّمة، بما يضمن تعامل الباحثين عن عمل مع شركات حقيقية.
- تشغيل خصائص الذكاء الاصطناعي الاختيارية الموضّحة في البند 7.
- كشف الاحتيال والرسائل غير المرغوب فيها واستخراج البيانات دون إذن وغيرها من صور إساءة الاستخدام والتحقيق فيها ومنعها، وتطبيق شروط الاستخدام.
- قياس أداء الخدمة وتحسينها من خلال التحليلات المجمّعة وأبحاث تطوير المنتج.
- الامتثال للالتزامات القانونية والاستجابة للطلبات المشروعة الصادرة عن الجهات المختصة.
نعالج هذه البيانات استنادًا إلى موافقتك، وتنفيذ الاتفاقية المبرمة معك، ومصلحتنا المشروعة في تشغيل الخدمة وتأمينها، والتزاماتنا القانونية.
6. ظهور ملفك الشخصي
«وظيفة» منصّة توظيف، ولذلك فإن بعض بياناتك مُعدّة بطبيعتها للاطلاع من قبل الآخرين:
- عند تقدّمك لوظيفة، يتلقّى صاحب العمل الذي نشرها ملفك الشخصي وسيرتك الذاتية وإجاباتك على أسئلة الفرز الخاصة به.
- يمكن لأصحاب العمل المشتركين في خدمة البحث عن السير الذاتية البحث في ملفات المرشحين، وقد يفتحون ملفك الكامل ويطّلعون على بيانات التواصل الخاصة بك. ويُسجَّل فتح الملف ويُحتسب من حصة صاحب العمل.
- قد تظهر حقول ملفك العامة — مثل المسمّى الوظيفي والخبرة والمهارات والموقع العام — ضمن نتائج البحث عن المرشحين.
- لا يُعرض على أصحاب العمل إطلاقًا رقم بطاقة هويتك الوطنية، ولا عنوان سكنك التفصيلي، ولا بيانات أمان حسابك.
- ملفات الشركات وإعلانات الوظائف وتقييمات الشركات معلومات عامة وقد تُفهرَس من قبل محرّكات البحث.
بمجرّد استلام صاحب العمل طلبك أو فتحه ملفك الشخصي، تصبح النسخة التي بحوزته خاضعة لمسؤوليته كجهة معالجة مستقلة، وعليه التعامل معها وفقًا للقوانين المعمول بها وشروط الاستخدام لدينا. وحذف حسابك على «وظيفة» لا يؤدي تلقائيًا إلى محو النسخ التي سبق أن حصل عليها أصحاب العمل.
7. خصائص الذكاء الاصطناعي
توفّر الخدمة خصائص اختيارية مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وهي حاليًا استيراد السيرة الذاتية وتحليل محتواها، وتحسين محتوى السيرة الذاتية. عند استخدامك إحدى هذه الخصائص، يُرسَل المحتوى المعني — مثل ملف السيرة الذاتية الذي ترفعه أو النص الذي تطلب تحسينه — إلى مزوّد ذكاء اصطناعي خارجي يعالجه نيابةً عنّا ويعيد إلينا نتيجة منظّمة أو محسّنة.
لا تعمل هذه الخصائص إلا عند تفعيلك لها بنفسك. ولا نرسل ملفك الشخصي إلى مزوّدي الذكاء الاصطناعي في الخلفية، ونشترط على مزوّدينا عدم استخدام محتواك في تدريب نماذجهم. وإذا كنت تفضّل عدم استخدام معالجة الذكاء الاصطناعي، فما عليك سوى تجنّب استخدام هذه الخصائص، إذ يمكن تعبئة جميع حقول السيرة الذاتية يدويًا.
8. مشاركة البيانات والإفصاح عنها
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها ولا نتاجر بها. ولا نشاركها إلا في الحالات التالية:
- مع أصحاب العمل، على النحو الموضّح في البند 6.
- مع مزوّدي الخدمات الذين يعالجون البيانات نيابةً عنّا بموجب عقود، ويشمل ذلك مزوّدي الاستضافة والبنية التحتية، وخدمات إرسال البريد الإلكتروني، ومعالجي المدفوعات، ومزوّدي التحليلات، ومزوّدي الذكاء الاصطناعي، وخدمات الخرائط، وخدمات الإشعارات الفورية.
- مع مندوبي المبيعات الميدانيين لدينا، وذلك في حدود بيانات الحساب والاشتراك اللازمة لإتمام عملية بيع طلبتها بنفسك.
- لأسباب قانونية، عندما يكون الإفصاح مطلوبًا بموجب القانون أو قرار قضائي أو طلب مشروع من جهة مختصة، أو عندما يكون ضروريًا لحماية حقوقنا أو سلامة المستخدمين أو نزاهة الخدمة.
- في حالات نقل الملكية، كالاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، وفي هذه الحالة سنُعلمك بذلك وتبقى الجهة المستلمة ملتزمة بهذه السياسة.
9. خدمات الأطراف الثالثة التي نستخدمها
تعتمد الخدمة على خدمات الأطراف الثالثة التالية، وقد يعالج كلٌّ منها بيانات شخصية أو تقنية محدودة:
- تسجيل الدخول عبر Google، لتسجيل الدخول الاجتماعي الاختياري.
- Google reCAPTCHA، لحماية نماذجنا من الاستخدام الآلي المسيء.
- خرائط Google، لعرض مواقع الشركات وتحديدها على الخريطة.
- Google Analytics ومنصّة التحليلات الذاتية الاستضافة لدينا، لقياس استخدام الخدمة.
- مزوّدو خدمات الدفع، بما في ذلك معالجو البطاقات والمحافظ الإلكترونية، لمدفوعات الاشتراكات.
- مزوّدو خدمات البريد الإلكتروني، لإرسال رموز التحقق والتنبيهات والإشعارات.
- مزوّدو الذكاء الاصطناعي، للخصائص الاختيارية الموضّحة في البند 7.
يعمل هؤلاء المزوّدون وفق سياسات الخصوصية الخاصة بهم، وننصحك بمراجعتها إذا رغبت في مزيد من التفاصيل حول ممارساتهم.
10. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم الفئات التالية من ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة:
- ضرورية تمامًا: ملفات الجلسة التي تُبقيك مسجّل الدخول، ورموز الأمان التي تحمي النماذج من هجمات تزوير الطلبات عبر المواقع. ولا يمكن للخدمة أن تعمل من دونها.
- التفضيلات: ملفات تتذكّر اللغة التي اخترتها واتجاه النص المقابل لها.
- التحليلات: ملفات ومعرّفات تساعدنا على فهم الصفحات التي تُزار وأداء الخدمة بصورة إجمالية.
يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفّحك، غير أن ذلك قد يمنعك من تسجيل الدخول أو من استخدام أجزاء من الخدمة.
11. نقل البيانات خارج المملكة
قد تكون خوادمنا وبعض مزوّدي خدماتنا موجودين خارج الأردن. وعند نقل البيانات الشخصية إلى الخارج، نتّخذ خطوات معقولة لضمان بقائها محميّة بضمانات تعاقدية وتقنية مناسبة تتوافق مع هذه السياسة.
12. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما ظلّ حسابك نشطًا وطالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة. وبعد ذلك:
- تُحذف بيانات الملف الشخصي والسيرة الذاتية أو تُجهَّل هويتها عند حذفك لحسابك، مع مراعاة الاستثناءات أدناه.
- تبقى سجلات الطلبات التي سبق إرسالها إلى أصحاب العمل لدى أولئك الأصحاب.
- يُحتفظ بسجلات الدفع والفواتير والاشتراكات للمدة التي تفرضها القوانين المحاسبية والضريبية.
- يُحتفظ بسجلات الأمان والدخول لفترة محدودة لأغراض منع الاحتيال والتحقيق في الحوادث.
13. أمن البيانات
نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك، تشمل الاتصالات المشفّرة (HTTPS)، وتخزين كلمات المرور بصيغة مشفّرة، والمصادقة الثنائية الاختيارية، وضوابط وصول تقصر اطّلاع الموظفين على ما تقتضيه مهامهم، وبنية تحتية معزولة لكل بيئة، ونسخًا احتياطية دورية. وتُخزَّن مستندات توثيق أصحاب العمل في مواقع مقيّدة الوصول ولا يطّلع عليها سوى المراجعين المخوّلين.
لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بشكل مطلق. وتقع على عاتقك مسؤولية الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك، وإبلاغنا فورًا على admin@wazefeh.com إذا اشتبهت بوصول غير مصرّح به إلى حسابك.
14. حقوقك وخياراتك
تتمتّع بالحقوق التالية على بياناتك الشخصية:
- الاطلاع والتصحيح: يمكنك الاطلاع على معظم بياناتك وتعديلها في أي وقت من ملفك الشخصي وإعدادات حسابك.
- تصدير البيانات: يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية من صفحة «الخصوصية وإعدادات البيانات» في لوحة التحكم، وسنجهّز لك ملفًا قابلًا للتنزيل.
- الحذف: يمكنك طلب حذف حسابك من إعدادات الحساب. وسنعالج الطلب ونحذف بياناتك أو نجهّل هويتها، باستثناء ما نُلزَم قانونًا بالاحتفاظ به.
- سحب الموافقة: يمكنك سحب موافقة سبق أن منحتها، ولا يؤثر ذلك على المعالجة التي تمّت قبل السحب.
- تفضيلات المراسلة: يمكنك إدارة تنبيهات الوظائف وإشعارات البريد الإلكتروني والإشعارات الفورية من إعدادات التفضيلات، وإلغاء الاشتراك في الرسائل غير الأساسية في أي وقت. وسنستمر بإرسال رسائل الخدمة الأساسية مثل إشعارات الأمان والتحقق.
- الشكوى: يمكنك رفع أي ملاحظة إلينا على admin@wazefeh.com، كما يحق لك إحالة الأمر إلى الجهة المختصة في الأردن.
نستجيب للطلبات خلال مدة معقولة، وقد نطلب منك التحقق من هويتك قبل تنفيذها.
15. خصوصية الأطفال
الخدمة مخصّصة للمستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا فأكثر. ولا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال. وإذا تبيّن لنا أننا جمعنا بيانات من شخص دون سنّ 18، فسنحذفها ونغلق الحساب المرتبط بها.
16. الروابط إلى مواقع أخرى
قد تتضمّن الخدمة روابط إلى مواقع أصحاب العمل ومواقع أخرى تابعة لأطراف ثالثة. ونحن لا نتحكّم بتلك المواقع ولا نتحمّل مسؤولية محتواها أو ممارساتها المتعلقة بالخصوصية. وننصحك بقراءة سياسة الخصوصية الخاصة بأي موقع تزوره.
17. التعديلات على هذه السياسة
قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. وعند إجراء تغييرات جوهرية، سننشر السياسة المحدّثة على هذه الصفحة ونعدّل تاريخ «آخر تحديث» أعلاه، وسنُعلمك عند الاقتضاء عبر البريد الإلكتروني أو من خلال الخدمة. واستمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التغييرات يعني قبولك للسياسة المعدّلة.
18. تواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية هذه أو حول طريقة تعاملنا مع بياناتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا:
- البريد الإلكتروني: admin@wazefeh.com
- عبر نموذج التواصل على موقعنا.